O método Fatos e Dados de trabalhar fundamenta-se em:

• Sensibilizar o cliente quanto a natureza do sistema de gestão a ser implantado, esclarecer as responsabilidades do gestor e a extensão de sua participação no processo.
  
  
• Fornecer a capacitação necessária ao Gestor e sua equipe para entender os requisitos do sistema de gestão e a forma de implementá-lo.
  
  
• Fornecer ao cliente modelos de documentos e estruturas para dar suporte ao processo de implantação do novo método de gestão, juntamente com a necessária capacitação para que o cliente e sua equipe executem as modificações que transformarão as peças modelo em seu próprio sistema de gestão.
  
  
• Fornecer ao cliente ferramenta para identificação e analise de seus processos vitais e suas inter-relações, como núcleo do sistema de gestão a ser implantado.
• Fornecer ao cliente ferramentas e suporte para implementação do sistema de gestão por ele desenvolvido, aplicando um método de melhoria contínua conforme estabelecem as normas ISO 9001e ISO 9004.
  
  
• Estimular o cliente a continuar o desenvolvimento de suas estruturas de gestão através da certificação de seu sistema com a chancela de um organismo de certificação reconhecido pelo INMETRO.
  
  

Núcleo do Método

Núcleo do método Fatos e Dados: ferramenta para construção de processos capazes de gerar resultados.

O núcleo do processo de consultoria utilizado pela FATOS e DADOS consiste na aplicação da ferramenta por ela desenvolvida para o estabelecimento dos processos produtivos vitais e os processos de apoio relevantes dos seus clientes e suas interligações de modo a garantir que o conjunto de ações da organização incluídos no escopo do trabalho estarão coerentemente ajustados formando um sistema que gera o valor desejado e focado com o seu público alvo.

A reunião do conjunto de fatores que promovem a transformação do conjunto de matérias primas, informações, e demais insumos necessários (imputs) na entrada de um processo em seu produto final (outputs) a ser entregue ao público alvo a que se destina, é uma síntese multidisciplinar que pode ser adequadamente analisada nas seguintes etapas:

• Entradas
• Recursos Humanos
• Infra-estrutura e
• Ambiente de trabalho
• Método
• Indicadores

Mnemonicamente podemos cunhar a seguinte fórmula:

Ou simplificadamente:

Graficamente assim se relacionam esses elementos:

A descrição e análise de cada uma dessas etapas conduzem de forma simples, segura e fácil de ser acompanhada a descrição dos processos vitais de cada sistema de gestão a ser implantado, fornecendo a estrutura necessária cuja aplicação recorrente descreve a espinha dorsal do empreendimento ou organização.

É o que passamos a descrever:

Como sabemos que em qualquer negócio, temos vários processos triviais e poucos (relativamente) vitais, devemos definir os pontos críticos para uso adequado dos nossos limitados recursos:

1º Definir o negócio da organização

2º Selecionar os processos vitais, ou seja, aqueles que, se apresentarem índices satisfatórios de eficácia e eficiência, a organização terá sucesso, caso contrário, não permanecerá no mercado.

3º Definir:

• os produtos (saídas, outputs) gerados por cada um dos processos críticos
• as entradas (insumos, inputs) necessários para obtenção das saídas do processo
• os recursos (humanos, de infra-estrutura e ambiente de trabalho)
• os métodos utilizados para a transformar os insumos em produtos (entradas em saídas)
• a metodologia para a medição e monitoramento dos indicadores de eficácia e eficiência do processo.

Com base nesta metodologia podemos “desenhar” por exemplo, o processo de aquisição, apresentado abaixo:

A metodologia Fatos e Dados tem o registro de propriedade intelectual do “know-how” e é um diferencial de competitividade de sua equipe de consultores.