OBJETIVOS

Treinamento na metodologia de gestão por processos, propiciando o monitoramento dos indicadores de desempenho e a melhoria da eficácia e eficiência dos processos relevantes.

PÚBLICO ALVO

Gestores, Coordenadores e Analistas do Sistema de Gestão.

PROGRAMA

· Significado do gerenciamento

· Ciclo do gerenciamento

· Significado e objetivo dos processos

· Implantação do Gerenciamento de Processos

· Relação Inter-Processos

· Identificação de processos/produtos

· Relações entre os processos

· Mapeamento

· Melhoria e manutenção dos processos

· Indicador de Controle e Metas

· Item de Controle

· Item de Verificação

· Definição de um Indicador de Controle

· Introdução a Solução de Problemas e ferramentas mais usadas

· Introdução a Padronização

· Exercícios

MATERIAL DIDÁTICO

Apostilas e material de apoio - distribuição sob responsabilidade da Fatos e Dados .

CARGA HORÁRIA

O curso tem duração de 16 (dezesseis) horas. 

(O almoço não está incluso no valor do investimento).

 INVESTIMENTO

O investimento é de R$ 650,00 por inscrito. Este valor inclui material didático e coffee break.

A Fatos e Dados oferece os seguintes descontos:

Clientes de Consultoria da Fatos e Dados ...............................................................	15%
Empresários juniores filiados a UNIJR-BA ...............................................................	10%
Estudantes ...............................................................................................................	10%
Associados CREA-BA...............................................................................................	10%
Grupo da mesma organização (dois ou mais profissionais) ....................................	10%
Associados CRA-BA.................................................................................................	10%
Associados Fundação ABRINQ ...............................................................................	10%

FORMAS DE PAGAMENTO

O investimento poderá ser realizado nas seguintes formas:

- Duas parcelas  [  1(uma) na apresentação + 1 (uma) em 30 dd)  ]

Utilizando cheque ou boleto bancário (exclusivo para pessoa jurídica)

- Depósito em conta corrente

INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES

O treinamento será realizado no CTA – Centro de Treinamento Avançado da Fatos e Dados, na rua Dr. José Peroba, 349, salas 1401 e 1402 (14º andar do Edifício Empresarial Costa Azul) - Stiep – Salvador – Bahia.

Cep 41.770-235

O edifício conta com estacionamento disponível para o conforto e a segurança dos alunos sendo operado por empresa terceirizada. O valor deste estacionamento não está coberto pelo ato da inscrição no treinamento.

   Maiores informações contatar Marivalda Alves através dos telefones e e-mail abaixo:

0800-284-9000 (Bahia)

71-3273-8800 (Celular e outras localidades)

treinamento@fatosedados.com.br

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

- A Fatos e Dados se reserva ao direito de cancelar o treinamento no prazo máximo de 72 horas de antecedência da realização do mesmo, caso não atinja o número mínimo de participantes e/ou por motivos de força maior, alheios a sua vontade.

- A Fatos e Dados se responsabiliza em remarcar uma nova data para realização do curso ou ressarcir o pagamento das pessoas inscritas, por ocasião do eventual cancelamento do treinamento.

ACEITE DE PARTICIPAÇÃO NO TREINAMENTO

Curso:
Data:
DADOS DA EMPRESA
Razão Social:
Nome Fantasia:
Sócios:
Endereço:
CEP:
Telefones:			Fax:
CNPJ:
Inscrição Estadual:		Insc. Municipal:
QUALIDADE
Repr. da Direção:
E-mail:
Telefone:			Fax:
Aniversário:
SETOR FINANCEIRO
Responsável:
E-mail:
Telefone:			Fax:
RECURSOS HUMANOS (responsável por treinamentos)
Responsável:
E-Mail:
Telefone:			Fax:
Aniversário:
PARTICIPANTES DO TREINAMENTO
NOME PARA CERTIFICADO	E-MAIL

Favor verificar a exatidão dos dados acima e enviar para o e-mail treinamento@fatosedados.com.br

Solicitamos a abertura de Ordem de Serviço referente ao Treinamento acima mencionado, comprometendo-nos, desde já, ao pagamento integral dos respectivos serviços descritos. Haverá exame escrito no final do curso, com certificado de participação ou aprovação para o aluno, sujeito a freqüência mínima de 80% .

Local e Data: